面對嚴峻的原水短缺形勢，紹興市于2026年1月5日正式啟動城市供水原水應急保障Ⅰ級響應。柯橋供水公司聞令而動，以“保民生、保安全、保穩(wěn)定”為目標，迅速構(gòu)建起多維度應急保障體系，全力確保區(qū)域供水平穩(wěn)有序。

一、強化統(tǒng)籌調(diào)度，提升區(qū)域水資源調(diào)配能力

公司立即啟動應急預案，積極與市原水、公用事業(yè)集團聯(lián)動，建立常態(tài)化溝通協(xié)調(diào)機制。通過精準對接需求、科學調(diào)整總管水量配置，柯橋區(qū)日均增補供水19.8萬噸，有效緩解了供水源頭壓力；針對南部山區(qū)水源分散、季節(jié)性缺水問題，公司啟用中線補水工程以及稽東水廠應急取水工程，精準調(diào)度水源補充山區(qū)用水，日均補水3300噸，形成了“監(jiān)測—研判—調(diào)度—補給”的閉環(huán)管理鏈條，保障了6萬余名山區(qū)群眾的用水需求。

二、聚焦技術(shù)賦能，構(gòu)建智慧化供水保障網(wǎng)絡(luò)

公司依托智慧水務平臺，對水廠、泵站、管網(wǎng)進行全流程動態(tài)監(jiān)測，建立了從出廠到管網(wǎng)末梢的全過程水質(zhì)保障機制。通過加密水質(zhì)檢測、維護校準206個水質(zhì)監(jiān)測點，確保數(shù)據(jù)精準可靠。同時，在王壇水廠設(shè)立標準化實驗室，強化山區(qū)供水從源頭到龍頭的精準監(jiān)測與管控，有效提升了山區(qū)供水水質(zhì)的穩(wěn)定性與可靠性。在管網(wǎng)漏損控制方面， 公司采用“無人機+人工”巡檢，相結(jié)合的模式，日均巡查管線約120公里，并依托布設(shè)的1250只噪聲預警儀，實現(xiàn)管網(wǎng)運行風險的早期預警與及時處置，全面提升隱患發(fā)現(xiàn)與處置的效率。

三、深化民生服務，彰顯應急保障溫度與速度

通過多渠道推送節(jié)水倡議、發(fā)放宣傳資料，引導公眾與企業(yè)增強節(jié)水意識。對于用水大戶，主動上門溝通，協(xié)助其調(diào)整用水計劃。在應急保障層面，公司組建了21支專業(yè)保障隊伍，配備59輛應急車輛，確保用戶用水問題得到及時解決。此外，公司還通過24小時水務熱線、設(shè)立山區(qū)村級服務點、推行單村供水站“一村一人”運維機制，打造30分鐘供水服務圈，服務響應速度大幅提升。

目前，枯水期供水保障工作仍在持續(xù)。柯橋供水公司表示，將密切關(guān)注天氣與水庫動態(tài)，不斷優(yōu)化應急措施。公司也呼吁社會各界積極參與節(jié)水行動，共同營造“節(jié)水惜水、共抗干旱”的良好氛圍，合力守護城鄉(xiāng)供水安全生命線。