沖鋒在前 不畏疫情 勇于擔(dān)當(dāng) 恪盡職守 全力做好疫情期間供水保障工作
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沖鋒在前 不畏疫情 勇于擔(dān)當(dāng) 恪盡職守 全力做好疫情期間供水保障工作 發(fā)布日期：2021-01-27 來源：河北水協(xié) ——石家莊水務(wù)集團(tuán)供水公司多措并舉 全力保障城市安全供水
來勢(shì)洶洶的疫情打破了石家莊這座城市原本平靜有序的工作和生活。1月6日，石家莊對(duì)全市所有社區(qū)、農(nóng)村實(shí)行閉環(huán)管控。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情考驗(yàn)，石家莊水務(wù)集團(tuán)供水公司迅速響應(yīng)，認(rèn)真貫徹黨中央關(guān)于防控新型冠狀病毒肺炎疫情工作的重要指示批示精神，全面落實(shí)省省委省政府、市委市政府防控工作各項(xiàng)要求部署，公司全體干部職工迅速投入到這場(chǎng)轟轟烈烈的“戰(zhàn)疫”當(dāng)中。
全力保障城市供水，確保生產(chǎn)水質(zhì)安全
嚴(yán)格疫情防控。一是嚴(yán)格管控，全面實(shí)施“日匯總、日上報(bào)”，每日對(duì)全體干部職工進(jìn)行排查，及時(shí)掌握公司全體人員，包括勞務(wù)派遣、外協(xié)等其他人員健康狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。二是各水廠嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)舉措，每天對(duì)廠區(qū)全面進(jìn)行消殺處理，職工測(cè)溫登記，持健康碼上崗。三是多舉措、多渠道籌措防護(hù)服、消毒藥劑等防疫用品，全力保障生產(chǎn)、搶救一線應(yīng)急物資。
加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)。一是各水廠加強(qiáng)對(duì)送水設(shè)施設(shè)備的巡查、維護(hù)保養(yǎng)工作力度，同時(shí)提升對(duì)南水北調(diào)江水、崗黃水庫(kù)水引水管線、滹沱河地下水源地和各輸水管線的巡查力度，確保原水保障。二是嚴(yán)格值班值守，密切觀察各水廠生產(chǎn)及市區(qū)管網(wǎng)壓力情況，根據(jù)市區(qū)用水特點(diǎn)，24小時(shí)科學(xué)調(diào)度供水壓力，確保設(shè)施設(shè)備和供水管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，充分保障市區(qū)供水安全。
強(qiáng)化水質(zhì)監(jiān)測(cè)。一是依托“三級(jí)水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)”嚴(yán)控生產(chǎn)工藝，對(duì)水質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，保持與源水管理部門的聯(lián)系暢通，通報(bào)源水水質(zhì)信息，進(jìn)行源水水質(zhì)監(jiān)測(cè)預(yù)警，實(shí)時(shí)掌握水源水質(zhì)狀況和水源變化。二是在市區(qū)重點(diǎn)部位建立管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)和管網(wǎng)末梢水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管網(wǎng)水水質(zhì)情況，檢測(cè)頻次在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上增加一倍。三是在市區(qū)各地用戶終端選取100個(gè)入戶水質(zhì)觀測(cè)點(diǎn)，每日通過非接觸方式了解水質(zhì)變化情況。四是各級(jí)監(jiān)測(cè)部門增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)頻次，全方位監(jiān)測(cè)原頭水到用戶終端水動(dòng)態(tài)，確保所有指標(biāo)全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
全力做好應(yīng)急搶修，確保市民用水無憂
確保疫情期間市民正常用水。一是面對(duì)防疫情抗嚴(yán)寒雙重嚴(yán)峻考驗(yàn)，第一時(shí)間向廣大市民進(jìn)行寒潮供水設(shè)施防護(hù)預(yù)警，并通過省市主流媒體及公司微信公眾號(hào)等渠道推送《關(guān)于做好供水設(shè)施安全防護(hù)的溫馨提示》。二是迅速集結(jié)人員，成立36支黨員搶修突擊隊(duì)，280余名搶修人員24小時(shí)在崗，隨時(shí)待命，堅(jiān)持“即修、即通”原則，晝夜奮戰(zhàn)，全力做好各類問題及時(shí)高效解決，全力保障城市安全供水。三是根據(jù)閉環(huán)管控特殊情況，延伸維修工作，向因受疫情影響無法開展維修作業(yè)的小區(qū)和單位提供技術(shù)力量支持，使廣大市民在特殊時(shí)期能夠安心居家隔離，沒有后顧之憂。四是克服困難搶時(shí)間，力爭(zhēng)盡快恢復(fù)正常供水。人工、機(jī)械合理交替作業(yè)，做到搶修不停歇，同時(shí)采取間斷開閘供水和送水車送水的方案，保證居民臨時(shí)用水。1月6日至21日，共完成管道搶修154處，完成各種跑水、用水故障、表井設(shè)施維修、凍表、凍管等問題1685處。
堅(jiān)決保障防疫重點(diǎn)單位用水。一是與重點(diǎn)單位、區(qū)域建立“專線”服務(wù)聯(lián)絡(luò)，完善供水保障方案，實(shí)施水量、水質(zhì)、水壓三重保障。二是組成特別應(yīng)急搶修隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)單位、區(qū)域開展管網(wǎng)設(shè)施特巡特護(hù)，建立巡檢臺(tái)賬，安排專人每日巡視，開展供水壓力監(jiān)測(cè)，及時(shí)搶修破損管線，同時(shí)做好應(yīng)急送水預(yù)案。截止1月21日共計(jì)巡查管線約1600余公里，完成重點(diǎn)保障單位內(nèi)部管線搶修1次。
全力做好供水服務(wù)，承諾不因欠繳水費(fèi)停水
一是向全體市民承諾，疫情防控期間不因欠繳水費(fèi)問題停水，同時(shí)加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系保證網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理通道暢通，確保市民在線辦理各項(xiàng)涉水業(yè)務(wù)。二是延伸營(yíng)收服務(wù)，由于此次封閉小區(qū)比較突然，部分居民用戶智能水表卡余額不足，我們實(shí)行分片包干、統(tǒng)一受理、送卡上門，針對(duì)特殊居民小區(qū)成立應(yīng)急服務(wù)小組上門提供充值服務(wù)。同時(shí)在做好防護(hù)工作基礎(chǔ)上開放營(yíng)業(yè)廳，接收市民辦理線下業(yè)務(wù)，解決市民用水的燃眉之急，截止1月21日共受理網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)64筆，為近千戶居民辦理智能水表卡充值。三是供水服務(wù)熱線86112211，保持24小時(shí)暢通，及時(shí)為市民答疑解惑、排憂解難。1月6日至21日共接聽來電6459件次。同時(shí)開辟防疫應(yīng)急供水綠色通道，實(shí)施快接、快辦、快結(jié)“三快服務(wù)”，及時(shí)滿足新增用戶需求。
石家莊水務(wù)集團(tuán)供水公司全體干部職工把疫情防控和安全供水?dāng)[在首位，作為重點(diǎn)保障民生企業(yè)，義不容辭地肩負(fù)起疫情防控、保障供水的社會(huì)責(zé)任。自全市實(shí)行封閉管控以來，許多供水黨員干部職工舍小家為大家，24小時(shí)晝夜堅(jiān)守在供水公司各個(gè)工作崗位上，公司各級(jí)黨組織和廣大黨員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，“亮出旗幟”“亮出身份”以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在疫情和極寒天氣的雙重考驗(yàn)下，沖鋒陷陣在疫情防控和保障供水的第一線，守護(hù)著全市人民的健康生命線，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了供水人“服務(wù)社會(huì)、供水萬家”的初心和使命！下一步，供水公司將繼續(xù)全力做好供水保障工作，為石家莊打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)提供供水力量。
石家莊供水有限責(zé)任公司