南鄭供水公司：一手抓疫情防控 一手抓安全供水
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南鄭供水公司：一手抓疫情防控 一手抓安全供水 發(fā)布日期：2020-02-26 來源：陜西水協(xié)
陜西水務(wù)集團南鄭供水公司肩負著南鄭區(qū)漢山片區(qū)、大河坎片區(qū)和龍崗新區(qū)15萬人口的供水任務(wù)，疫情發(fā)生以來，該公司打好“保衛(wèi)供水安全”和“抗擊疫情”兩場硬仗，確保群眾用水安全。
來到南鄭供水公司，經(jīng)過消毒、測量體溫之后記者才能進入廠區(qū)，據(jù)工作人員介紹，他們每天兩次要對辦公區(qū)域和生產(chǎn)區(qū)域消殺。
疫情發(fā)生后，南鄭供水公司成立了新冠肺炎疫情防控和處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成公司、科室、班組三級防控體系，采取公司領(lǐng)導(dǎo)帶班、崗位值班負責(zé)制，員工錯峰上班，降低公司人員密度。
為了確保供水安全，公司更為嚴格地對水源地、水廠、供水管網(wǎng)等實行監(jiān)測，加強水質(zhì)檢測和凈水消毒管控，對水源、水廠、管網(wǎng)和用戶終端各個環(huán)節(jié)全程監(jiān)控，加強對出廠水和管網(wǎng)水的供水水質(zhì)檢測，全力保障24小時不間斷安全優(yōu)質(zhì)供水。同時成立應(yīng)急搶修小組，熱線電話24小時暢通24小時待命，隨時解決用戶的用水問題。
在疫情防控期間，公司臨時關(guān)閉了客戶服務(wù)中心，客服人員通過智慧水務(wù)開展遠程抄表、收費管理等工作。用戶可關(guān)注微信公眾號查詢和繳納水費。公司要求接到用戶搶修電話需入戶檢修的人員, 要戴口罩、穿工作服才能進入用戶家中檢修作業(yè)。
南鄭供水公司副總經(jīng)理 黃少虹：“充分利用黨員先鋒隊等一些載體，確保了在應(yīng)急和搶修過程中能夠有足額的人員到位；在疫情期間，充分利用微信、銀行繳費等多種形式開展水費收繳。同時，也承諾在疫情期間絕不因為欠費而停水。”